Romance Executive Account (Ejecutivo de Bodas) - Corporativo

Romance Executive Account

“El mundo es tuyo con Meliá”

Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.

Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador?

Misión del puesto:

Dar seguimiento en tiempo real a todas las solicitudes de información a través de nuestro chat y numero 800 ofertados en nuestra página web, así como seguimiento oportuno a todas las dudas de clientes. Enviar a toda solicitud información principal como colecciones, descripciones de resorts y envía a cada Gerente de Romance los leads para seguimiento de Cierre.  

¿Qué tendré que hacer?

• Responder a todas las peticiones en menos de 24 horas; se encargará de enviar primer correo de contacto de acuerdo a la propiedad y destino.
• Facilitar información de los hoteles a los clientes tales como fichas técnicas, folletos, paquetes promocionales, etc
• Atención línea 800 en horarios Caribe Mexicano
• Prospección de manera digital (email, teléfono, teams) a Nuevos Wedding Planners o Agencias Viajes con foco bodas & lunas miel
• Asegurar la correcta realización de seguimiento de todos los leads cotizados, tanto con el hotel como con el cliente, con el fin de convertir el máximo de grupos posibles.
• Asegurarse de ingresar todos los datos de las bodas cotizadas para mantener actualizadas las bases de datos en MARS.
• Mantener una constante y fluida comunicación con los Romance Managers a los que da cobertura en gestión de leads, cumpliendo con los tiempos de respuesta y formas en el proceso de cotización y negociación

¿Qué buscamos?

Grado de Turismo, Hostelería o similar

Inglés Avanzado

Conocimiento en el segmento de Romance, así como operación de bodas o grupos en hotelería; habilidad para captura de clientes desde primer contacto. Conocimientos de Word, Excel, internet & opera, Salesforce, Delphi, Invision.

Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP

Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.

Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti.