Lobby Ambassador - Ingles Avanzado

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Misión del puesto: Brindar una atención personalizada y proactiva a nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida, asegurando una experiencia memorable.

Algunas funciones:

• Dar atención especial y seguimiento a huéspedes VIP.
• Dar seguimiento a las llegadas del día y coordinar site inspections.
• Atender y dar seguimiento a solicitudes de huéspedes de manera oportuna.
• Promover el programa Meliá Rewards, invitando a los huéspedes a formar parte del mismo.
• Brindar una cálida bienvenida a los huéspedes y apoyar con la entrega de amenidades a la llegada.
• Supervisar que el lobby se mantenga en óptimas condiciones en todo momento, en coordinación con el equipo de Guest Services.
• Fortalecer las relaciones públicas, incentivando a los huéspedes a compartir su experiencia mediante reseñas al momento de su salida.

¿Qué buscamos?

• Experiencia en atención al huésped
• Ingles avanzado
• Actitud de servicio